Como entrar em contato com o suporte ao cliente na IQ Option

Chat online

Usar o chat online com suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana é uma das maneiras mais fáceis de entrar em contato com o corretor da IQ Opção. Isso permite que qualquer problema seja resolvido o quanto antes. 

O principal benefício da conversa é a velocidade com que a IQ Option responde a você; o tempo de resposta demora cerca de dois minutos. Não é permitido que você envie informações privadas ou anexe arquivos à sua mensagem dentro das salas do Chat Online. 

OBS: é necessário ter uma conta registrada para acessar o Chat Online do suporte IQ Option.

Ligação Telefônica

A IQ Option preza por sempre fornecer um ambiente confortável aos seu usuários. Por tanto, uma das políticas da empresa é não incomodar os investidores com chamadas ou ligações de saída, esses contatos são efetuados no Fresh Team somente no momento em que um novo investidor efetua seu primeiro depósito. Porém o suporte IQ Option por meio de ligação telefônica está sempre aberto e todos os usuários poderão contatar. 

Segue abaixo as formas de contato: 

Ligue a qualquer hora:

  •  Reino Unido: +44 20 8068 0760 (tarifa de pedágio de Londres); +44 80 0069 8644;
  •  África do Sul: +27 87 550 21 61;
  •  Australia: +61 261 452 936 (Canberra);
  •  México: +52 18 002 889 985 (ligação gratuita);
  •  Brasil: +0800 878 3257 (ligação gratuita); +55 61 3550 0638 (Brasília);
  •  Portugal: +351 882 880 034 (ligação gratuita); +351 308 807 766 (Nacional);
  •  Argentina: +54 115 173 7455 (Buenos Aires);
  •  Singapura: +65 3163 7458 (Singapura);
  •  Espanha: +34 90 086 16 12 (ligação gratuita); +34 91 123 87 48 (tarifa de pedágio em Madri);
  •  Chile: +56 442 045 012;
  •  Índia: +91 000 800 040 13 61 (ligação gratuita);
  •  Tailândia: +66 2 104 07 95 (Bangkok);
  •  Colômbia: +57 800 755 0167 (ligação gratuita)

E-mail

O email também é uma outra forma de entrar em contato com o suporte IQ Option. Caso você não esteja com pressa para receber uma resposta, enviar um e-mail para support@iqoption.com é uma ótima opção. A corretora aconselha aos usuários que o e-mail de cadastro da conta de investidor seja o mesmo para fazer contato. Assim será mais fácil de encontrar a conta de negociação, e mais rápido resolver o problema.

Formulário de contato

Como você viu acima, a IQ Option possibilita que os usuários entrem em contato pelos meios mais tradicionais. Além disso, também está disponível aos investidores uma outra forma de se comunicarem ou reportarem algum problema à corretora, através do Formulário de contato. Nele, você deverá informar o endereço de e-mail e a mensagem de texto que contém suas dúvidas ou relato de algum problema na plataforma. Anexar arquivos no formulário não é permitido.

Redes Sociais 

Além de todas essas formas que citamos anteriormente. As redes sociais da IQ Option também servem como um caminho para contato: 

Idiomas em que a IQ Option responde

O usuário pode utilizar o idioma que preferir para perguntar. A IQ Option irá traduzir e a resposta chegará em pouco tempo. 

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